রেফারেন্স

3710 এ আইনি শর্তাবলী ও সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা করার সময় কী নিয়ম মেনে চলতে হবে তা এখানে লেখা আছে। আমরা স্পষ্ট রাখি কারণ আপনার বিশ্বাস এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে…

স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট স্বচ্ছতাআপনার ডেটা সুরক্ষা
3710 3710 এ আইনি শর্তাবলী ও সুরক্ষা নীতি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের দলের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। দিনে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের নীতি বিভাগে আইনি নথি ও যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করতে। যখন আপনি bKash বা Nagad এ জমা করেন, সেই সংযোগও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা প্রতিধ্বনি নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। তারপর আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য কী তা দেখতে। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে এই অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন বা এটি সম্পাদনের জন্য আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে দ্রুত পরিবর্তন করি।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যোগ্য হওয়ার জন্য আপনার স্থানীয় অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার আইনি অনুমতি থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় আমরা আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করি। যদি আপনার অঞ্চলে খেলা নিয়ন্ত্রিত হয়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনি সেই নিয়ম মেনে চলছেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য—যেমন নাম বা ID—আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ডেটা মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে পারি।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট থেকে নিশ্চিত করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পরিচয় যাচাই করব। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়, আমরা তদন্ত করি এবং আপনাকে সাহায্য করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পেমেন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যক বছর রেকর্ড সংরক্ষণ করি। তারপর আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগন করতে পারে। এটি bKash, Nagad এবং অন্যান্য পেমেন্ট সিস্টেমে জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতির অংশ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হবে, কিন্তু আপনি আর লগইন বা লেনদেন করতে পারবেন না।